Recruitment

(URGENT) – CDI Temps complet - Salaire : Fixe + Primes

Best Western Plus Hôtel Masséna Nice 4*, 110 chambres et suites, proche Place Masséna, pour compléter son équipe dynamique au sein d'un groupe hôtelier innovant recrute:

• AGENT RESERVATIONS Individuelles, YIELD (H/F) CDI à Temps Plein**

Activités principales :

- Traiter les appels. Assurer la vente par téléphone, mail, courrier, internet. Communication écrite, rédiger et organiser tous types de documents opérationnels courants.

- Veiller à offrir un accueil de qualité et respecter les standards de Qualité de la marque BEST WESTERN et de SUMMER HOTELS

RESERVATIONS & REVENU MANAGEMENT :

• Contribuer au remplissage de l'hôtel dans le respect de la grille tarifaire établie tout en optimisant le prix moyen (upselling, prestations complémentaires, …)
• Optimiser l'occupation des chambres en fonction de la période et de la capacité de l'hôtel
• Respecter et appliquer la politique tarifaire. Pratiquer au quotidien la politique du revenue management
• Contrôler les réservations OTA’S, les paiements, les pré autos, les facturations, les commissions. Assurer le suivi administratif des réservations
• Développer les relations commerciales liées à la distribution B2B, B2C, fidéliser une clientèle Individuelle et Groupes.
• Traitement réservations Groupes en cas de forte activité ou de congés.

- Vous avez le souci du détail

- Vous contribuez à la satisfaction des clients en garantissant le meilleur accueil et service clients

- Expérience de terrain, vous êtes un commercial rigoureux,

- Excellente présentation, dynamique, sens commercial, sens de l'hospitalité et de l'accueil, une très bonne élocution, savoir s’exprimer à l’oral comme à l’écrit

- Vous contribuez au bon fonctionnement du département Commercial - Vous participez à la gestion commerciale du service (analyse des prix, du TO, du RMC, du competitive set,…)

- Vous souhaitez atteindre les objectifs fixés et les budgets

- Vous possédez des aptitudes liées à la réservation, à l’organisation, ainsi que des qualités liées à l’accueil et à l’hospitalité.

- Expérience professionnelle souhaitée dans l’opérationnel hôtelier et/ou touristique.

- Anglais courant exigé + 2éme langue

- Maitrise Pack Office, Excell, logiciel Hôtelier OPERA

- Vous faites preuve d’un très bon esprit d’équipe et de bonnes compétences relationnelles pour satisfaire les clients

- Sens Commercial, sens des responsabilités et des objectifs, optimisation du service, réactivité, investissement et organisation seront les maitres mots pour réussir pleinement vos missions auprès d’une clientèle 4 étoiles.

- Vous appréciez relever de nouveaux challenges et travaillez en équipe

Envoyez votre dossier de candidature >> Lettre Motivation + CV + Photo + Références

Idéalement situé à Menton, le Quality Hotel Menton Méditerranée recrute un(e) réceptionniste en CDI pour compléter son équipe.
Vous intégrez un groupe hôtelier innovant, dynamique et en pleine expansion sur la Côte d’Azur où l’humain est au cœur de la stratégie avec comme maitres mots: accueil, sourire et satisfaction des clients.

Rattaché(e) directement à la chef de réception, vous contirbuez au rayonnement de l'hôtel et à la satisfaction client.

Vous aimez travailler en équipe et êtes motivé(e), alors ce poste est fait pour vous !

Profil recherché :

• Excellente présentation
• Souriant
• Sens de l'accueil et du « contact clients »
• Anglais impératif
• Deuxième langue appréciée.
• Maîtrise de l’outil informatique

Type d'emploi : 35h00 // Temps complet
Expérience exigée : Réception : 1 an

Parking gratuit sur place et restaurant

Pour mieux nous découvrir : www.hotel-med-menton.com

Envoyer lettre de motivation + CV + photo

URGENT DISPONIBLE RAPIDEMENT

Best Western Plus Hôtel Masséna Nice 4*, 110 chambres et suites, proche Place Masséna, pour compléter son équipe dynamique au sein d'un groupe hôtelier innovant Summer Hotels recrute :

Bonne présentation - Sens aigu de l’accueil et du service à la clientèle d’un Hôtel 4*, accueillant(e), avenant(e) - Anglais impératif – 2ème langue souhaitée – Permis B (2 ans minimum) - Expérience Conduite des voitures appréciée -Très bonne présentation, souriant (e), sens du contact « Clients »

Temps complet - Salaire : Fixe + Pourboires

Vous possédez de plus des aptitudes commerciales et relationnelles, ainsi que des qualités liées à l’accueil et à l’hospitalité. Accueil clients, réactivité, et organisation seront les maîtres mots pour réussir pleinement vos missions auprès d’une clientèle 4 étoiles.

Vous travaillez en équipe, et vous appréciez relever de nouveaux challenges.

Envoyez Lettre Motivation + CV + Photo + Références

Pour mieux découvrir notre hôtel : www.hotel-massena-nice.com

Pour mieux découvrir notre groupe : www.summerhotelsgroup.com

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Best Western Plus Hôtel Masséna Nice 4*, 110 chambres et suites, proche Place Masséna, pour compléter son équipe dynamique au sein d'un groupe hôtelier innovant recrute:

FEMME DE CHAMBRE Contrat Saisonnier- Temps plein (URGENT)

Très bonne présentation, souriant (e), sens du contact « Clients »

Etudiant(e)s acceptés

Vous possédez de plus des aptitudes relationnelles, ainsi que des qualités irréprochables concernant l'hygiène et l'entretien des chambres.

Rapidité, efficacité, et organisation seront les maitres mots pour réussir pleinement vos missions auprès d’une clientèle 4 étoiles.

Vous travaillez en équipe, et vous appréciez relever de nouveaux challenges

Nous attendons votre candidature !

Best Western Plus Hôtel Masséna Nice 4*, 110 chambres et suites, proche Place Masséna, pour compléter son équipe dynamique au sein d'un groupe hôtelier innovant recrute:

RECEPTIONNISTE (H/F) CDI ou CDD Saisonnier- Temps plein (URGENT)

Anglais impératif + Italien et/ou Allemand et/ou une troisième langue souhaitée.

Très bonne présentation, souriant (e), sens du contact « Clients »

Vous possédez de plus des aptitudes commerciales et relationnelles, ainsi que des qualités liées à l’accueil et à l’hospitalité.

Vous maîtrisez les outils informatiques. Connaissance Logiciel PMS OPERA appréciée.

Sens de l’hospitalité, accueil clients, réactivité, et organisation seront les maitres mots pour réussir pleinement vos missions auprès d’une clientèle 4 étoiles.

Vous travaillez en équipe, et vous appréciez relever de nouveaux challenges

Envoyez Lettre Motivation + CV + Photo + Références

Pour mieux découvrir notre hôtel : www.hotel-massena-nice.com

Durée du contrat : 6 mois

Type d'emploi : Temps plein, CDD